nb66 — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại bảng sau:

Để đăng ký tài khoản nb66, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản nb66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác vận hành hoặc người thân trong gia đình của họ đang làm việc trực tiếp tại nb66.

nb66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tài khoản nb66 của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. nb66 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Thông báo ngay cho nb66 khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin liên lạc, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email để đảm bảo nhận được OTP và thông báo bảo mật.
• Báo cáo truy cập trái phép: Thông báo ngay lập tức cho CSKH nb66 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản nb66 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc ủy quyền sử dụng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Kiểm soát thiết bị: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập nb66 không bị người khác sử dụng trái phép, đặc biệt tại các thiết bị công cộng hay dùng chung.

4.1 Nạp Tiền

nb66 chấp nhận nạp tiền qua các kênh đã được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng từ các tổ chức tín dụng hợp pháp tại Việt Nam (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Được quy định theo cấp bậc VIP và công bố trong trang tài khoản của người dùng.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nb66. nb66 bảo lưu quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định.
• nb66 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Mọi phí giao dịch (nếu có) phát sinh từ phía tổ chức thanh toán thuộc trách nhiệm của nb66.

4.2 Rút Tiền

nb66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian công bố. Người dùng cần lưu ý:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đã được xác minh chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký nb66.
• nb66 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, nb66 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và tiến hành điều tra nội bộ trong tối đa 14 ngày làm việc.
• Thời gian xử lý thông thường: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 5–30 phút; ngân hàng trong 15–60 phút trong giờ hành chính.

Người dùng khi tham gia đặt cược tại nb66 phải tuân thủ các quy tắc sau:

1. Tất cả giao dịch đặt cược được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). Tỷ lệ cược và giới hạn bàn được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
2. Một khi lệnh cược đã được hệ thống nb66 xác nhận, Người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại lệnh cược đó.
3. Kết quả của tất cả các trò chơi tại nb66 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. nb66 không chấp nhận khiếu nại kết quả dựa trên cảm tính hay niềm tin cá nhân của người chơi.
4. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game đang diễn ra, nb66 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng: hoàn trả tiền cược hoặc tính kết quả theo thông tin đã xác nhận, tùy tình huống cụ thể.
5. nb66 bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
6. Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định theo từng loại game và cấp bậc bàn, hiển thị rõ tại giao diện mỗi bàn chơi.

nb66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt bao gồm điều kiện Wagering, thời hạn sử dụng, game đủ điều kiện và mức tiền thưởng tối đa. Các điều kiện này được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi nb66.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu Wagering (vòng cược) tương ứng trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình đó quy định khác.
• nb66 bảo lưu quyền hủy thưởng và yêu cầu hoàn trả số tiền đã rút nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi có quy định cụ thể. Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.

nb66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• nb66 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp nb66 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• nb66 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất về dữ liệu, lợi nhuận, uy tín hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nb66.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của nb66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• nb66 không chịu trách nhiệm đối với hành vi hoặc nội dung của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm các nhà cung cấp game và đối tác thanh toán.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nb66:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác hoặc thiết bị VPN để tạo tài khoản phụ.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình đặt cược nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp.
3. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game đối đầu như Poker hay game đấu nhóm.
4. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống một cách cố ý. Người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật phải báo cáo ngay cho nb66 và không được lợi dụng lỗi đó.
5. Sử dụng dịch vụ nb66 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
7. Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên CSKH nb66 hoặc người dùng khác trong các tính năng tương tác.

nb66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại Chính sách Bảo mật nb66. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• nb66 không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ nb66.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH nb66, tuân theo các hạn chế pháp lý hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và truyền tải theo chuẩn mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp.

10.1 Đình chỉ tạm thời

nb66 có thể đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp: nghi ngờ truy cập trái phép, yêu cầu xác minh KYC đang chờ xử lý, hoặc điều tra vi phạm điều khoản. Trong thời gian đình chỉ tạm thời, Người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch tài chính, nhưng số dư được bảo toàn.

10.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

nb66 sẽ đóng tài khoản vĩnh viễn khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm nghiêm trọng. Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn vì lý do hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

10.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản nb66 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. nb66 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại trước khi đóng tài khoản.

nb66 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí có thưởng. nb66 cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập giới hạn tối đa số tiền nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.
• Lịch sử đầy đủ: Truy cập lịch sử giao dịch và đặt cược đầy đủ 365 ngày qua để tự đánh giá hành vi cờ bạc của mình.

Để biết thêm chi tiết và hướng dẫn sử dụng các công cụ này, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của nb66.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và nb66, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội CSKH nb66 qua live chat hoặc email để trình bày khiếu nại. nb66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng trực tiếp không thành công, Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với đầy đủ bằng chứng đính kèm. nb66 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Hòa giải: Trường hợp vẫn chưa đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý ưu tiên hình thức hòa giải trước khi tiến hành tố tụng pháp lý.

nb66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng:

• nb66 sẽ thông báo cho Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng đầu trang tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nb66 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu Người dùng không đồng ý với điều khoản mới, có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không phát sinh phí phạt.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ nb66 qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat 24/7: Nút live chat hiển thị tại góc dưới phải màn hình khi đăng nhập nb66 — phản hồi trong 2–5 phút bất kể thời điểm nào.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ quốc gia.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nb66, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.